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QUALITA' 2000 pdf
"...uno specifico progetto denominato QUALITA' 2000 consistente
nell'applicazione del modello Vision 2000 all'interno dell'Ente con lo
scopo di giungere entro il Dicembre 2001 alla certificazione di qualità
di alcuni significativi servizi comunali." |
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DECISIONE DI GIUNTA pdf
"...Il Comune si impegna a implementare un sistema per la gestione della
qualità al fine di assicurare la conformità del prodotto e/o del
servizio ai requisiti specificati." |
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PIANO FORMATIVO OPERATORI pdf
"Sulla base delle recenti esperienze maturate nei processi verso la
qualità del settore pubblico non possiamo che confermare come
prioritario l'investimento nella formazione del personale." |
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DIREZIONE PER PROCESSI pdf
"...l'uso dei processi come strumento di governo dell'organizzazione è
una scelta di Gestione...è in ultima analisi un'interpretazione tra le
molte possibili." |
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PIANIFICA 2000 pdf
"...è il modello che è stato sviluppato per facilitare la fase di
programmazione dell'attività dell'Ente: è lo sviluppo di un percorso
che...guida l'utente nell'elaborazione di un piano programmatico
definito." |
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QUALITA' PRESTAZIONE INDIVIDUALE pdf
"...è il modello che è stato sviluppato per facilitare la fase di
valutazione della prestazione individuale all'interno del Progetto
Qualità 2000." |
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AUDIO-VISUAL OVERVIEW
Un audiovisivo della durata di circa 15' presenta una sintesi dei
contenuti del Progetto Qualità 2000. |
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