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POLITICA DELLA QUALITA’ DEL COMUNE DI CILAVEGNAL’Amministrazione Comunale di Cilavegna intende sviluppare un sistema di gestione organizzativa e di servizio secondo i requisiti della norma UNI EN ISO 9001:2000, ed in particolare orientando gli obiettivi verso la soddisfazione dei cittadini, degli enti, delle imprese e degli altri interlocutori del Comune. Il progetto qualità interesserà tutti i servizi, avrà come protagonisti tutto il personale e dovrà favorire il lavoro di gruppo nella gestione e nel miglioramento dei processi. Il Sistema Qualità si articolerà nei seguenti punti chiave: - l’affermazione della pianificazione come metodo; - la condivisione degli obiettivi e la collaborazione più estesa possibile; - la logica di miglioramento costante e verificata; - la misurazione della soddisfazione del personale, della parte politica e degli utenti; - la diffusione della politica della qualità, anche all’esterno dell’organizzazione, in un ambito di rafforzamento dell’etica pubblica e degli interessi collettivi.
La Direzione Il Sindaco |
