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Materiale sul Sito originale
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Le esperienze dei comuni certificati ISO a confronto:
risultati e prospettive |
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a cura dell’Associazione QualitàComuni |
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Per scaricare gli Atti relativi agli interventi cliccare
sulla scritta rossa sotto il nome del relatore.
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Martedì 27 Gennaio 2004 - Ore 10.00 - 13.00 |
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P R O G R A M M A |
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• L’Associazione, struttura, scopi, attività |
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Mario Parma |
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Presidente Associazione QualitàComuni
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• Responsabili Qualità a confronto |
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Flavia Naverio |
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Presidente CDA Associazione QualitàComuni
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• Misurare la soddisfazione del cittadino |
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Daniele Cristoforetti |
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Responsabile Assicurazione Qualità Comune di Fidenza
(PR)
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• La Qualità nei piccoli Comuni |
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Franco Tagliabue |
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Sindaco del Comune di Cirimido (CO)
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• Il Sistema Qualità: costi e benefici |
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Alessandro Mussi |
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Responsabile Assicurazione Qualità del Comune di Bovisio
Masciago (MI)
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• La certificazione e le attività di outsourcing
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Michele Falcone |
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Direttore Amministrativo Società IDRA Vimercate (MI)
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• Risultati dell’applicazione del Sistema Qualità in una
Azienda erogatrice di servizi |
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Riccardo Bianchi |
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Società Lura Ambiente Spa – Caronno Pertusella (VA)
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• Gli effetti della certificazione nei rapporti tra il
Comune e i cittadini |
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Laura Froner |
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Sindaco del Comune di Borgo Valsugana (TN)
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• Opinioni a confronto : “Osservazioni, peculiarità ed
esperienze a confronto”, dibattito. |
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Coordina : Gregorio Castelli |
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Segretario Nazionale dell’Associazione QualitàComuni
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Partecipano: |
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Ennio Subet Sindaco Comune di Charvensod (AO) - Emanuela
Ronchi Responsabile Settore Socio Culturale del Comune
di Bellusco (MI) – Antonella Pamploni Scarpa, Presidente
AICQ Centro Nord – Maurizio Ranzanici, Direttore ICIM
S.p.A - Lorenzo Pedrazzoli, CSQ Quality System
Certification IMQ S.p.A – Gabriele De Simone,
Responsabile Marketing e Vendite CISQ CERT S.p.A.
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Roberto Morandi |
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Direttore Sviluppo UNI – Milano
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