Non è esatto. L'organizzazione deve senz'altro determinare i requisiti stabiliti in maniera esplicita dai clienti, relative non solo al prodotto ma anche ai servizi correlati (consegna, assistenza post vendita, ecc), ma, per la definizione dei requisiti da conferire ai prodotti, deve anche  determinare:

1. gli eventuali requisiti non specificati espressamente dal cliente, ma comunque necessari in relazione all’uso previsto dei prodotti (o alla tipologia del servizio);

2.  i requisiti derivanti da disposizioni di legge e regolamenti (requisiti cogenti);

3. ogni altro requisito stabilito dall’organizzazione