La direzione deve stabilire la politica per la qualità in modo che:

1. sia appropriata agli scopi dell’organizzazione

2. includa l’impegno all’ottenimento dei requisiti ed al miglioramento continuativo dell’efficacia del sistema di gestione per la qualità

3. preveda un quadro di riferimento per definire e riesaminare gli obiettivi per la qualità

4. sia comunicata e compresa all’interno dell’organizzazione,

5. sia periodicamente riesaminata per accertarne la sua continua idoneità.