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UNI EN ISO 9001:2000: Sistema di gestione per la qualità - requisiti
3	Termini e definizioni
Dopo aver letto il capitolo 3 (termini e definizioni) della norma ISO 9001dovreste essere in grado di rispondere alle seguenti domande: Oltre che al capitolo 3, in quale altro documento sono contenuti i termini e le definizioni utilizzati per specificare i requisiti del sistema di gestione per la qualità contenuti nella normaISO 9001:2000? Quali sono i due termini, indicati nel capitolo 3, il cui significato è cambiato nella ISO 9001:2000 rispetto alla ISO 9001:1994?

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