Logo ufficiale ASMTEL Home Protocollo.it Chi siamo UNI EN ISO 9000 Materiali Per contattarci
2-Assicurazione

Su ] 1-Generalità ] [ 2-Assicurazione ]

Precedente
Home
Su

UNI EN ISO 9001:2000: Sistema di gestione per la qualità - requisiti

1.1/2

 Introduzione -  Scopo e campo di applicazione
Risposta alla domanda n. 2:

La risposta a questa domanda deve essere negativa.

L'assicurazione di qualità è sicuramente un obiettivo della norma ISO 9001:2000, ma non dovrebbe più essere considerato l'obiettivo fondamentale. 

Non a caso il titolo della versione del 1994 è stato modificato, eliminando il riferimento all'assicurazione di qualità e sottolineando il sistema di gestione per la qualità.

L'obiettivo principale dello standard è l'effettiva gestione dell'organizzazione secondo criteri che garantiscono la qualità, cioè la soddisfazione del cliente e di altre parti interessate. 

L'assicurazione di qualità deve significare l'attestazione dell'effettivo raggiungimento di questo obiettivo fondamentale, e la conformità al nuovo standard deve essere sostanziata da indicatori e cifre che dimostrino l'effettivo miglioramento della qualità dell'organizzazione e dei prodotti.

L'obiettivo fondamentale della ISO 9001:2000 è quindi quello di ottenere e migliorare continuamente la qualità, per poterla quindi assicurare a tutte le parti interessate. 

Per assicurare la qualità non è quindi sufficiente per un'organizzazione descrivere quello che fa e dimostrare  di farlo, come si poteva forse supporre dalla versione del 1994, ma occorre soprattutto riuscire a "misurare" la qualità e dimostrarne l'effettivo e progressivo aumento.

 

 


Precedente Home Su

Editoriali ] Notizie ] Bibliografia ] I comuni certificati ]
 

CENTRO DI COMPETENZA ASMEL SUL PROTOCOLLO INFORMATICO

Contatore visite

 Per informazioni e commenti: asm@asm-settimo.it - Note sul copyright

statistiche accessi al sito ASMTEL Qualità Vision 2000 (dall'8 ottobre 2003)

statistiche accessi al sito protocollo.it (dal 2 luglio 2003)