No. La ISO 9004 può essere utilizzata dalle organizzazioni che desiderano andare oltre i requisiti della ISO 9001, per mirare al miglioramento continuativo delle prestazioni, ma questa norma non è concepita per la certificazione o per i rapporti contrattuali. 

A questo scopo va utilizzata la ISO 9001, che specifica i requisiti per un sistema di gestione per la qualità.