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| UNI EN ISO 9001:2000: Sistema di gestione
per la qualità - requisiti |
0.3/1 |
Introduzione - Relazione con la
ISO 9004 - Risposta alla domanda n. 1: le norme ISO 9001:2000 e ISO
9004:2000 sono alternative o complementari? |
| Le norme ISO 9001 e ISO 9004
sono complementari una all'altra, e dovrebbero essere utilizzate insieme,
anche se possono comunque essere utilizzate separatamente.
I due standard sono stati appositamente concepiti come una coppia
coerente di norme sui sistemi di gestione per la qualità e presentano
strutture simili alfine di facilitarne l’utilizzazione come coppia
coerente.
Le due norme hanno campi di applicazione differenti:
 | La ISO 9001 specifica i requisiti per un sistema di gestione per la
qualità che possono essere utilizzati sia in ambito interno all’organizzazione,
sia per la certificazione, sia nell’ambito di rapporti contrattuali
. Essa focalizza l’attenzione sull’efficacia del sistema di
gestione per La qualità nel soddisfare i requisiti dei cliente.
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| La ISO 9004 fornisce orientamenti per un più ampio raggio di
obiettivi del sistema di gestione per la qualità rispetto alla ISO
9001, in particolare per quanto riguarda il miglioramento continuativo
delle prestazioni complessive e dell’efficienza dell’organizzazione,
oltre che della efficacia. La norma ISO 9004 è raccomandata come
guida per quelle organizzazioni il cui vertice desidera andare oltre i
requisiti della ISO 9001, per mirare al miglioramento continuativo
delle prestazioni. La norma ISO 9004 non è peraltro concepita per la
certificazione né per finalità contrattuali. |
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