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LE NORME ISO 9000:2000 Il libro elettronico è Copyright 2002 UNI - Milano, ed è liberamente scaricabile e visionabile dal sito dell'UNI. Il nostro sito ne riporta una copia in locale al solo scopo di favorire lo scarico da parte degli utenti.
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SOMMARIO ISTRUZIONI 1.O - Premessa 1.1 - Miglioramento 1.2 - La reazione delle persone 1.3 - Gli stadi 1.4 - I nemici 1.5 - Le reazioni avverse 1.6 - La gestione del progetto qualità
1.7 - La formazione del progetto qualità 1.8 - La comunicazione del progetto qualità 1.9 - Conclusioni Per saperne di più sulla gestione del cambiamento e la transizione a Vision 2000.
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