Applicare la norma UNI EN ISO 9001:2000 negli enti locali / Gruppo di lavoro Linee guida per l'applicazione della ISO 9001 agli enti locali]. -- 2a ed. -- Milano : UNI, Ente Nazionale italiano di unificazione, 2002. -- vi, 124 p. ; 24 cm. -- (Sistemi qualità: Linee guida ; 33) 352/APP RON

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